رقم سوق دوت كوم خدمة العملاء Souq استرجاع الأموال
رقم سوق دوت كوم يبحث عنه كثير من العملاء لسهولة التواصل والشراء من الموقع الرسمي لسوق دوت كوم، والذي يعد من أوائل المواقع المخصصة في مجال التسوق عبر الإنترنت في مصر، والكويت، والإمارات، والسعودية، وفي العالم العربي بأكمله، كما يتيح هذا الموقع خدمات تجارية عديدة على مدار الساعة.
موقع سوق دوت كوم
- يعرف موقع سوق دوت كوم بأنه الموقع الأول للتسوق الإلكتروني في الوطن العربي.
- قد تطور بشكل ملحوظ في الفترة الأخيرة حيث بلغ عدد زواره حتى الآن إلى حوالي ٢٣ مليون زائر، ويوجد المقر الرسمي له في دولة الإمارات.
- لكي يقوم الموقع بتوفير خدمات جيدة ما بعد البيع فلابد من توفّر خط ساخن لخدمة العملاء حتى يستطيع العميل من خلاله الاستفسار أو التواصل مع موظفين الموقع، ومن الأرقام المخصصة لخدمة عملاء سوق كوم، ما يلي:
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم داخل المملكة العربية السعودية (920033399).
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم داخل الإمارات (0097144370900).
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم داخل الكويت (0096522248700).
رقم خدمة عملاء Souq Egypt
في حالة الرغبة في التواصل مع إدارة موقع سوق من داخل جمهورية مصر العربية إن كان هناك شكاوى متعلقة بالسلع التي تم وضعها على الصفح الرسمية للمتاجر، فيمكن الاتصال على رقم سوق دوت كوم، وهو:
-
- رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم الخاص بمصر (0020221602000)، أو الخط الساخن (19932).
مميزات خدمة عملاء سوق دوت كوم
يؤدي التواصل مع موقع سوق دوت كوم عبر رقم خدمة العملاء إلى الاستفادة من إحدى الخدمات التالية، وهي:
- يمكن للعميل الاستعلام عن الوقت المحدد لوصول السلع الذي يرغب في شرائها.
- يستطيع العميل أن يقدم شكاوى خاصة بالسلع التي قام بشرائها.
- كما يمكن من خلال رقم خدمة عملاء أن يستعلم عن أي مشكلة قد حدثت أثناء عملية البيع أو الشراء من خلال موقع سوق دوت كوم.
- والجدير بالذكر، أنه في حالة قام العميل بتقديم شكوى سيمتلك الشخص رقم مرجعي خاص بالشكوى، وبعدها سيتم فحص الشكوى من قبل الموقع، ثم التواصل مع العميل.
- إن وجد أن هناك مشكلة في المنتج فيحق للعميل إرجاعها، ويقوم موظف خدمة العملاء بإخبار العميل عن تلك المشكلة، التي يستطيع الشخص من خلالها إرجاع المنتج الذي قام بشرائه عبر الموقع.
طريقة استرجاع الفلوس من سوق كوم
- تعتمد طريقة استرجاع الفلوس على الطريقة التي استخدمها العميل عند الدفع أثناء شراءه للمنتج.
- يبحث العديد من العملاء على متجر دوت كوم عن كيفية استرجاع الأموال مقابل المنتجات التي تم شراءها من الموقع.
- يمكن القيام بذلك في حالة كان العميل يمتلك الغطاء الأصلي، وسنقوم بشرح كافة الشروط التي وضعها المتجر للموافقة على إعادة السلعة، والتي تتضمن الآتي:
استرجاع الفلوس على سوق دوت كوم بطاقة الائتمان
- بعد استلام السلع المطلوبة من المتجر يمكن استرجاع الفلوس دون أي مشاكل.
- عند دفع العميل مقابل السلعة باستخدام واحدة من الوسائل الإلكترونية كبطاقات الائتمان أو كاش يو.
- سيتم إعادة الأموال التي تم دفعها مباشرةً إلى بطاقة الائتمان، وتتفاوت مدة استرجاع النقود من عميل لآخر وفقًا لمتطلبات واحتياجات البنك المسؤول عن هذه العملية.
- قد تصل مدة استرجاع الفلوس إلى حوالي شهر.
استرجاع الفلوس من سوق كوم في حالة السداد نقدًا
- عند الدفع نقدًا بمجرد التسليم والفحص الكامل للسلعة من سوق كوم من قبل موظفين المتجر.
- في حالة أراد العميل استرجاع أمواله، فسيتم تحويل النقود المدفوعة إلى رصيد الشخص في حساب سوق كوم الخاص به.
- هنا يستطيع الشخص استخدام هذا المبلغ بكل سهولة في شراء منتجات أخرى من متجر كوم، أو يمكنه تحويل الأموال إلى الحساب المصرفي الخاص بالعميل.
- يشترط أن يكون الحساب المصرفي هو نفس الحساب الموجود في صفحة سوق كوم الشخصية.
إلى هنا نكون وصلنا وإياكم لختام مقال اليوم عن رقم سوق دوت كوم سواء كان العميل في مصر، أو الإمارات، أو السعودية، أو الكويت، وفي حالة الرغبة في الاستفسار عن أي خدمة يقدّمها موقع سوق كوم، كل ما عليك هو ترك تعليق أسفل الموضوع، وستتم الإجابة على الفور.